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En marge des grands raouts technologiques de l’été 2026, un constat traverse toutes les discussions du secteur : l’intelligence artificielle est en train de changer de nature. Après deux années dominées par la course aux modèles toujours plus puissants, l’attention se déplace vers des questions plus concrètes — qui contrôle les infrastructures, qui capte la […]
Quand un praticien compare les solutions de callbot médical, la première question est presque toujours celle du prix. C’est un critère important — mais ce n’est pas le seul qui compte. La vraie question à se poser est : est-ce que ça fonctionne réellement ? Chez DoctoVox, nous avons choisi de répondre à cette question […]
Résumé pour les praticiens pressés : à partir d’août 2026, Doctolib utilisera certaines données personnelles et de santé de ses utilisateurs — patients et professionnels de santé — pour un projet de recherche en intelligence artificielle mené avec l’Inria, l’Inserm et l’Université Paris Cité. Ce dispositif est légal et fonctionne par opposition (opt-out) plutôt que […]
Introduction : Le goulot d’étranglement de l’accueil téléphonique médical Le constat opérationnel en cabinet et en clinique La saturation des lignes et la charge mentale des secrétariats Dans les cabinets médicaux, l’accueil téléphonique est devenu un défi majeur. Les appels affluent constamment, allant des demandes d’informations aux réservations de rendez-vous en passant par les annulations […]
Définition et Rupture Technologique Face au SVI Classique Le callbot représente une rupture technologique majeure dans le domaine de la relation client. Contrairement aux serveurs vocaux interactifs (SVIs) traditionnels, qui fonctionnent selon des arborescences figées et rigides, le callbot est doté d’une intelligence artificielle capable de comprendre le langage naturel (NLU). Cette capacité lui permet […]
Introduction (Le constat) Dans le secteur médical, les médecins et les directeurs de cliniques sont les garants de données ultra-sensibles. Ces informations personnelles et médicales, souvent qualifiées de « données à caractère spécial » par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nécessitent une protection maximale. Depuis 2024, la Haute Autorité de Santé (HAS) a […]